Informativa sulla Privacy di zencoach.it

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

• Nome e cognome: Giovanni Esposito
• Sede legale: Via San Osvaldo 42/20, 33100 Udine (UD), Italia
• Partita IVA: IT03096020304
• Codice Fiscale: SPSGNN96R22F138R
• Email di contatto: info@giovanniesposito.it
• Sito web: https://zencoach.it

Il titolare tratta i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile.

2. Tipologie di dati raccolti

A seconda dell’utilizzo del sito zencoach.it, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

Dati di navigazione

• indirizzo IP;
• dati tecnici relativi al dispositivo (browser, sistema operativo, tipo di device);
• pagine visitate, tempi di permanenza, interazioni con il sito;
• dati raccolti tramite cookie tecnici e, se presenti, cookie analitici e/o di profilazione (vedi Cookie Policy).

Dati forniti volontariamente dall’utente

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono (se richiesto nei form);
• contenuto dei messaggi inviati tramite form di contatto o email;
• dati di fatturazione in caso di acquisto di servizi (es. nome/cognome, indirizzo, codice fiscale/partita IVA).

Dati relativi alle comunicazioni

Potranno essere trattati i dati contenuti nelle comunicazioni tra l’utente e il titolare (email, messaggi tramite form, ecc.).

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per poter fornire il servizio richiesto; in caso di mancato conferimento, il titolare potrebbe non essere in grado di soddisfare la richiesta.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità e basi giuridiche:

a) Gestione delle richieste di contatto

Finalità: rispondere a richieste di informazioni, preventivi o supporto inviate tramite form di contatto, email o altri canali.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali (art. 6.1.b GDPR).

b) Erogazione di servizi di coaching/consulenza

Finalità: gestione delle prenotazioni, organizzazione ed erogazione delle sessioni, assistenza al cliente, fatturazione.
Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art. 6.1.b GDPR).

c) Adempimenti legali, contabili e fiscali

Finalità: adempiere agli obblighi previsti dalle normative civilistiche, fiscali e amministrative.
Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

d) Sicurezza del sito e prevenzione abusi

Finalità: prevenire e individuare attività fraudolente o abusi nell’utilizzo del sito e tutelare la sicurezza delle infrastrutture informatiche.
Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).

e) Attività di marketing e newsletter (se attivate)

Finalità: invio di comunicazioni informative, promozionali o newsletter relative ai servizi offerti da Giovanni Esposito.
Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a info@giovanniesposito.it o utilizzando gli strumenti messi a disposizione (es. link di disiscrizione nelle email).

f) Analisi statistiche

Finalità: analisi aggregata e anonima (o pseudonimizzata) dell’utilizzo del sito per migliorarne i contenuti e i servizi.
Base giuridica: legittimo interesse del titolare o consenso, a seconda degli strumenti/cookie utilizzati.

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza e trasparenza. Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali, prevenendo accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata.

5. Tempi di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in particolare:

• dati di contatto per richieste informazioni: fino a 24 mesi dall’ultima comunicazione significativa, salvo instaurazione di un rapporto contrattuale;
• dati relativi a contratti e fatturazione: per i termini previsti dalla normativa civilistica e fiscale (in genere 10 anni);
• dati trattati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso e, in ogni caso, non oltre 24 mesi dall’ultima interazione;
• dati di navigazione e cookie: secondo i tempi di conservazione indicati nella Cookie Policy e/o nelle impostazioni degli strumenti utilizzati.

6. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati a soggetti che agiscono in qualità di responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o come autonomi titolari, tra cui:

• professionisti e consulenti (es. commercialisti, consulenti legali);
• fornitori di servizi informatici, di hosting, email e gestione dei sistemi informativi;
• fornitori di servizi di pagamento online (se utilizzati).

I dati potranno inoltre essere comunicati ad autorità competenti, enti pubblici o soggetti cui la comunicazione sia obbligatoria per legge o per ordine dell’autorità. I dati personali non sono diffusi in modo indiscriminato.

7. Trasferimento di dati verso Paesi terzi

Qualora, per specifiche esigenze (es. utilizzo di servizi cloud o piattaforme di email marketing), i dati siano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il titolare garantisce che il trasferimento avvenga nel rispetto del Capo V del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o di clausole contrattuali standard e, se necessario, di misure supplementari di sicurezza.

8. Diritti degli interessati

In qualità di interessato, l’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti;
• diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) nei casi previsti dal GDPR;
• diritto di limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
• diritto di revocare il consenso, ove il trattamento sia basato su di esso.

Per esercitare i diritti è possibile contattare il titolare all’indirizzo email info@giovanniesposito.it.

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

9. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito zencoach.it utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e, se del caso, cookie analitici e/o di profilazione propri o di terze parti. Per maggiori informazioni sulle tipologie di cookie utilizzati, sulle finalità e sulle modalità per gestire le preferenze, si rinvia alla Cookie Policy dedicata.

10. Modifiche alla presente informativa

Il titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente questa sezione.